# Monsun — Información completa para agentes de IA

Actualizado: 2026-10-12
Sitio: https://monsun.com.co/
País: Colombia · Idioma: español (es-CO) · Moneda: pesos colombianos (COP)

## Qué hace Monsun

Monsun es una agencia de ingeniería operativa y automatización aplicada en Colombia.

Construye sistemas autónomos de inteligencia artificial conectados al núcleo de la empresa: ERP, tienda en línea y CRM.

Sus agentes comerciales atienden por WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger, cotizan con inventario real y, según el plan, registran la venta directamente en el sistema del cliente.

Su segunda línea de servicio, la inteligencia operativa de inventario, prioriza las referencias de alta rotación para proteger el flujo de caja y evitar quiebres de stock.

## Cómo funciona: del primer mensaje al pedido confirmado

1. El cliente pregunta por WhatsApp, Instagram Direct o Facebook Messenger.
2. El agente consulta el ERP o la tienda en línea: stock, variantes, precio o disponibilidad de agenda.
3. El agente responde con una cotización basada en datos reales del sistema.
4. En el plan Ecosistema Multi-Agente 360, el agente escribe la orden en el sistema: crea el pedido, aparta el inventario y registra al cliente.

Cuando el cliente está listo para comprar o pide hablar con una persona, el agente pasa la conversación a un asesor humano.

## Planes de agentes comerciales autónomos

Ningún plan cobra costo de implementación.

### Agente Resolutivo Omnicanal — $290.000 COP/mes

- Implementación: $0 COP.
- Para quién: pymes y negocios con alto flujo de mensajes que pierden tiempo respondiendo preguntas repetitivas y enviando catálogos estáticos.
- Incluye: base de conocimiento entrenada con documentos y FAQs de la empresa; bandeja unificada con WhatsApp, Instagram Direct y Facebook Messenger en una sola pantalla para el equipo comercial; captura y perfilamiento de leads con paso a un asesor humano cuando el cliente está listo para comprar.
- Atiende 24/7 sin sumar costos de personal.

### Agente Operativo en Tiempo Real (e-commerce y retail) — $590.000 COP/mes

- Implementación: $0 COP con permanencia de 6 meses.
- Para quién: empresas que venden en línea y no pueden depender de catálogos en PDF que se desactualizan.
- Incluye todo lo del Agente Resolutivo Omnicanal, más: conexión nativa vía API a Shopify, WooCommerce, Odoo, VTEX y Mercado Libre; cotización dinámica que verifica stock, tallas, precios o disponibilidad de agenda en el sistema antes de responder; automatización básica de flujos en el CRM (la licencia del CRM no está incluida).
- Ventaja: lee el sistema del cliente directamente en lugar de PDFs actualizados a mano, evita vender productos sin stock y cierra ventas fuera del horario laboral.

### Ecosistema Multi-Agente 360 (enterprise y ventas B2B) — desde $1.190.000 COP/mes

- Implementación: $0 COP con permanencia de 12 meses. El valor final depende de la complejidad de la integración.
- Para quién: corporativos y operaciones complejas que requieren integraciones a la medida y flujos de venta automatizados.
- Incluye todo lo del Agente Operativo en Tiempo Real, más: integración a la medida con el ERP o CRM del cliente (SAP, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce o desarrollos propios); automatización del pipeline (califica el interés del prospecto, lo mueve por las etapas del embudo, registra notas, agenda citas técnicas y alerta al equipo de cierre); acciones de escritura (crea órdenes, aparta inventario y registra clientes nuevos en el software administrativo).

### Comparativa

| Capacidad | Resolutivo Omnicanal | Operativo en Tiempo Real | Multi-Agente 360 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| WhatsApp, Instagram Direct y Messenger | Sí | Sí | Sí |
| Base de conocimiento entrenada | Sí | Sí | Sí |
| Paso a asesor humano | Sí | Sí | Sí |
| Catálogo en tiempo real vía API | No | Sí | Sí |
| Cotización con stock real | No | Sí | Sí |
| Automatización de CRM | No | Básica | Pipeline completo |
| Integración ERP/CRM a la medida | No | No | Sí |
| Crear órdenes y apartar inventario | No | No | Sí |
| Inversión mensual | $290.000 COP | $590.000 COP | Desde $1.190.000 COP |
| Permanencia | No publicada | 6 meses | 12 meses |

## Plataforma de gestión inteligente de inventarios (beta)

Es la evolución del sistema de rotación inteligente y forma parte de la línea de inteligencia operativa de inventario. Está en beta y no tiene precio publicado.

- Prioridad por rotación y margen: ordena las referencias según la velocidad con la que se venden y el margen de contribución que dejan.
- Alertas de quiebre de stock: avisa antes de que una referencia de alta demanda se agote, con tiempo para reponer.
- Proyección de demanda: estima cuánto se venderá de cada referencia en las próximas semanas a partir del historial de ventas.
- Capital inmovilizado por referencia: muestra cuánto dinero hay detenido en cada producto sin rotación y cuáles conviene impulsar o liquidar.

Integraciones: Odoo, Shopify y Google Sheets. Otros sistemas vía API, previa validación técnica con el equipo del cliente.

Para quién: retail, distribuidores y restaurantes; los indicadores se ajustan al tipo de negocio cuando hace falta.

Más información: https://wa.me/573174321299?text=Hola%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20la%20Plataforma%20de%20gesti%C3%B3n%20inteligente%20de%20inventarios

## Por qué Monsun

- Intervención senior directa: el cliente trabaja de inicio a fin con el arquitecto del sistema, sin intermediarios ni soluciones enlatadas.
- Conexión de misión crítica: la IA se conecta a las bases de datos transaccionales de la empresa, no es un asistente de texto superficial.
- Resultados orientados a ingresos: la automatización se mide por velocidad de conversión y liquidez, no por métricas de vanidad.

Fundador: Felipe Peláez (Fundador, Generative AI Leader). Arquitecto de soluciones: Juan Pablo Peña.

## Casos en producción

- Amortiautos (Cali, taller de suspensión automotriz): agente que hace prediagnóstico de fallas en la suspensión y cotiza en tiempo real conectado a Odoo.
- La Vasca (tartas de queso vascas, Bogotá y Cali): agente que atiende 700 conversaciones a la semana por WhatsApp con 26 % de tasa de conversión, conectado a Kommo CRM y al catálogo en tiempo real de GetJusto.
- Hot Chilli (mobiliario y decoración retro para el hogar): agente que mejora los tiempos de respuesta y asesora en la personalización de productos.
- Sistema de rotación inteligente: reduce el capital estancado priorizando las referencias de mayor demanda. Es la base de la Plataforma de gestión inteligente de inventarios, hoy en beta.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es un agente comercial autónomo?
Es un sistema de inteligencia artificial que atiende a tus clientes por WhatsApp, Instagram o Messenger, consulta tu ERP o tienda en línea para cotizar con datos reales y, según el plan, registra la venta en tu sistema. Pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

### ¿Con qué sistemas se integra?
De forma nativa con Shopify, WooCommerce, Odoo, VTEX y Mercado Libre. En el plan Ecosistema Multi-Agente 360 se desarrollan integraciones a la medida con SAP, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce o software propio.

### ¿Cuánto cuesta un agente de IA para ventas?
El Agente Resolutivo Omnicanal cuesta $290.000 COP al mes, el Agente Operativo en Tiempo Real $590.000 COP al mes y el Ecosistema Multi-Agente 360 desde $1.190.000 COP al mes. Ningún plan cobra implementación.

### ¿Hay permanencia mínima?
El Agente Operativo en Tiempo Real tiene permanencia de 6 meses y el Ecosistema Multi-Agente 360 de 12 meses; a cambio, la implementación no tiene costo.

### ¿El agente reemplaza a mi equipo comercial?
No. Resuelve lo repetitivo, perfila al cliente y entrega la conversación a un asesor cuando el cliente está listo para comprar o pide hablar con una persona.

### ¿Qué pasa si el producto no tiene stock?
Desde el plan Agente Operativo en Tiempo Real, el agente consulta el inventario real antes de responder, así que no ofrece lo que no tienes.

### ¿Está incluida la licencia del CRM?
No. La automatización de CRM usa tu propia cuenta; el costo de esa plataforma no está incluido en el plan.

### ¿Cómo empezamos?
Con una sesión de arquitectura operativa por WhatsApp: revisamos tu flujo de ventas e inventario y te decimos qué plan encaja.

### ¿Qué es la Plataforma de gestión inteligente de inventarios?
Es nuestra plataforma, hoy en beta, que prioriza tus referencias por rotación y margen de contribución, alerta antes de un quiebre de stock, proyecta la demanda y muestra el capital inmovilizado por referencia. Se conecta con Odoo, Shopify y Google Sheets, y con otros sistemas vía API previa validación técnica.

### ¿Cuánto cuesta la plataforma de inventarios?
La plataforma está en beta y no tiene precio publicado. Escríbenos por WhatsApp para conocer cómo funciona con tu operación.

## Contacto

- WhatsApp: https://wa.me/573174321299 (+57 317 432 1299)
- Planes: https://monsun.com.co/planes/
- Casos: https://monsun.com.co/casos/
- Preguntas frecuentes: https://monsun.com.co/#preguntas